Stockholmsmässan är Nordens största anläggning för mässor, konferenser och event. De söker nu en resultatdriven, analytisk och noggrann CRM specialist som vill bli en del av teamet för analys, kundinsikter och digital utveckling.

Om rollen

Du blir en del av teamet som ansvarar för Stockholmsmässans CRM arbete, och du kommer vara en nyckelfunktion genom hela processen gällande analys, urval och genomförande.

Ditt främsta fokus kommer vara att sätta processer för hur vi bäst kommunicerar med våra kunder och använder vår data. Du har en god förståelse för hur våra kunddatabaser samspelar, du fungerar som kravställare både internt och externt, så att rätt förutsättningar finns för oss att utveckla vår kundkommunikation, där fokus ligger på automatisering och segmentering.

Arbetsuppgifter

• Kvalitetssäkring och operativ utveckling av kunddatabaser.
• Ansvarig för att leverera CRM insikter till övriga team genom utbildning, dashboards och rapporter.
• Uppföljning, rapportering och utvärdering löpande av databasstrategi.
• Verifiera urval och test i syfte att säkerställa kvalitet i uppföljning och analys.

Om dig

För att trivas i rollen ser du dig själv som en mål-och resultatorienterad person som tar stort ansvar, har en analytisk förmåga samtidigt som du är kreativ. Du är en naturlig inspiratör som motiverar och delar med dig med av dina kunskaper och erfarenheter till dina kollegor. Du är en lagspelare som trivs bäst med att arbeta i projektform, men driver dina arbetsuppgifter självständigt framåt. 

Vi ser gärna att du har:

• 3 års erfarenhet av CRM system och CRM processer från kommersiell verksamhet. 
• Kan skapa strategier för CRM arbetet och förstå MA flöden.
• Avancerade Excel-kunskaper.
• Goda kunskaper i Google Analytics eller andra relevanta analyssystem för besöksdata.
• Insikter och erfarenhet av att arbeta med GDPR frågor.

Det är meriterande om du är certifierad i Salesforce samt har erfarenhet från Salesforce Marketing Cloud och/eller Salesforce Sales Cloud.

Om Stockholmsmässan

Stockholmsmässan har i över 75 år arrangerat mässor och event som inspirerat, bidragit med kunskap och skapat affärer. Årligen arrangeras inspirerande event i olika kategorier för alla smaker. Det personliga mötet är grunden för vår kommunikation som människor. Det finns inte något som kan ersätta det. Det gäller allt från oväntade möten på stan till stora organiserade event med tiotusentals deltagare.

Det är där vi på Stockholmsmässan kommer in. Vi älskar möten - alla sorters möten. Därför är vi experter på att arrangera, planera och skapa just möten som gör skillnad. Både i det stora och i det lilla.

Vi ser fram emot din ansökan!