CRM-specialist till Samsung


"Allt vi gör på Samsung drivs av vår passion för excellens – och vårt engagemang för att utveckla de bästa produkterna och tjänsterna på marknaden. I dagens snabba globala ekonomi är förändring konstant och innovation är avgörande för ett företags överlevnad. Som vi har gjort i 70 år har vi siktet inställt på framtiden och förutser marknadens behov och krav så att vi kan styra vårt företag mot långsiktig framgång."

Genom att arbeta i deras CRM-team kommer du att spela en nyckelroll i att utveckla och förbättra den fantastiska Samsung-upplevelsen för slutkunden genom deras lojalitetsprogram Samsung Members.

Arbeta som CRM-programspecialist på Samsung

Samsung söker nu en erfaren CRM-programspecialist som kan leda, koordinera och utföra med stor hastighet och excellens. Du behöver ha minst 3 års erfarenhet av att arbeta med CRM och digital marknadsföring. Tjänsten är placerad på vårt Kistakontor.

Samsung Electronics Nordic går snabbt för att vidareutveckla sin övergripande digitala marknadsföringskapacitet. Syftet är att tillhandahålla bästa digitala marknadskommunikation till slutkonsumenter genom att leverera engagerande, relevant och aktuellt innehåll för att öka kundupplevelsen. För att nå detta mål implementeras nya digitala verktyg, då fokus på datadriven marknadsföring är större än någonsin tidigare.

Att arbeta som CRM-programspecialist på Samsung innebär att du kommer att ansvara för att definiera och leda olika CRM-program och kampanjaktiviteter för att stödja accelerationen av arbetet med datadriven marknadsföring över kanaler. Du kommer att arbeta i ett team där du kommer att ha den ledande rollen för det definierade projektet; ansvarig för hela leveransen från A-Ö. Du är bekväm med att arbeta med digitala plattformar, och du förstår de grundläggande förmågorna hos olika digitala plattformar (t.ex. Adobe Campaign, DPM, Analytics etc.) för att hantera mer komplexa datadrivna projekt. Du behöver kunna definiera användningsfall tillsammans med olika intressenter inom organisationen och i myndigheten. Du behöver också ha goda nätverksförmåga för att presentera och få inköp från andra intressenter inom organisationen. Du måste vara självgående och kunna prioritera och fatta beslut.

Huvudsakliga arbetsuppgifter & ansvar

• Ditt huvudansvar är att definiera, utveckla och leda CRM-projekt för att         driva kundlojalitet och inkrementell försäljning och detta görs i nära samarbete med CRM-chefen.

• Genomföra och följa upp beslutade projekt

• Arbeta med idéer om aktiviteter och relevanta projekt till strategin

• Arbeta med segmenteringsdefinitionen och hantera förfrågningar till interna och externa partners som arbetar med analyser och insikter

• Hand i den dagliga verksamheten för att samordna och säkerställa de bästa kampanjutförandena

• Arbetar i starkt samarbete med interna och externa intressenter (inklusive t.ex. byråer och kontakt med Samsungs europeiska huvudkontor).

• Hantera instrumentpanelsverktyg, skapa vecko- och månadsrapporter.

• Förbereda och skapa presentationer för uppföljning och insikter främst på engelska.

Kvalifikationer

Erfarenhet:

• För att bli framgångsrik i uppdraget krävs att du har erfarenhet av projektledning

• Du behöver ha en dokumenterad erfarenhet av att arbeta med digitala cross-channel-projekt inom CRM och ha erfarenhet av relaterbara plattformar (t.ex. Adobe Experience Cloud)

• Du är bekant med att arbeta med instrumentpaneler som stöd för att bygga segmenteringsstrategier (t.ex. Qliksense)

• Du måste ha minst 3+ års senaste erfarenhet av att arbeta med digitala marknadsföringskampanjer och excellens inom leverans och genomförande

• Det är bra om du har direkt erfarenhet från e-post- och applikationskommunikation och marknadsföring

Kunskap, färdigheter och förmågor:

• Samsung söker en kandidat med övergripande stark projektledningsförmåga och förmåga att arbeta i en miljö med högt tempo

• Har ett kreativt sinne för att förbättra och utveckla aktiviteterna

• Är en doer, detaljorienterad, proaktiv och är strukturerad

• Du är intresserad av digitala plattformar och är bekant med CRM Campaign-system och DMP-plattformar

• Du är intresserad av säljdrivna resultat och är vän med Excel och Powerpoint

• Du talar och skriver svenska och engelska flytande

Utbildning:

Examensnivå inom företagsekonomi, marknadsföring, forskning, ekonomi eller annan närliggande disciplin, med passion för digitalt i allmänhet och sökmotormarknadsföring och optimering i synnerhet.

"Samsung Electronics Co., Ltd. is a global leader in technology, opening new possibilities for people everywhere. Through relentless innovation and discovery, we are transforming the worlds of TVs, smartphones, tablets, PCs, cameras, home appliances, printers, LTE systems, medical devices, semiconductors and LED solutions. We employ 286,000 people across 80 countries with annual sales of US$269.billion."

I denna rekrytering blir du anställd som konsult hos oss på Digitalenta och uthyrd till Samsung via oss. Detta är ett uppdrag på 2 år med goda chanser till förlängning. Vi intervjuar kandidater löpande så tveka inte att skicka in din ansökan så snart som möjligt om du tycker jobbet ovan låter intressant!